老顾客维护的重要性,销售员千万别怠慢了

老顾客维护的重要性

我们知道老顾客,他总是担负着公司产品推销的重任,使支撑公司赖以生存的重要力量。

推销员要不断的跟他们接触交往,确保交易的继续千万不能怠慢了老顾客。

老顾客维护的重要性,销售员千万别怠慢了

营销大师袁玉萍说,推销员都知道,确保老顾客非常重要。但是在实际的行动上往往是草率从事。

马马虎虎怠慢了老顾客,这样做的后果是很可怕的。

要当心竞争对手正在窥视你的老顾客。同行的竞争对手正在对你已经获得的客户虎视眈眈。

你对老客户又在服务方面怠慢,可使你的竞争对手有可乘之机。

假如不去迅速的采取措施,用不了多长时间,你就要陷入危机之中。

要采取必要的防卫措施,已经得到的市场一旦被竞争对手夺走,要想再夺回来,可就不那么容易了。

老顾客维护的重要性,销售员千万别怠慢了

老客户与你多年断绝关系,大概也是因为你伤了对方的感情。

一旦如此,要想重修就好,就要比开始的时候困难的多了。

因此推销员要一丝不苟的对竞争对手采取防卫措施,千万不要掉以轻心。

老顾客维护的重要性,销售员千万别怠慢了

如果竞争对手利用你对老客户的这个怠慢,然后用相当价相当便宜的价格向你的老客户供货,但他没有还没有公开这么做的时候,你马上采取措施,还来得及。

你要将上述情况直接上向这个上司汇报研究,包括降价在内的相关对策,必须在竞争对手尚未公开,在取而代之之前,把对手接走。

老顾客维护的重要性,销售员千万别怠慢了

当老客户正式提出与你终止交易时,往往就是竞争对手已经正比较牢固的取代你这个公司之后的事情了。

这时候要想挽回为之过往;

所以想立即修好恢复以往的关系,那就更是相当困难了。

这个时候怎么办?如果你恼羞成怒,或者是跟他大吵大闹,要不就是哭丧着脸,低声下气的哀求,这些都是下策。

老顾客维护的重要性,销售员千万别怠慢了

聪明的做法就是坦率的老老实实的承认自己的错。

并且肯定竞争对手的一些长处,同时心平气和的请求对方继续保持交易关系。

在这种情况下,即使对方态度冷淡,不加理睬,也要耐心的说服对方,使对方感到你的诚意,通过在这篇文章我么了解到了,千万不能怠慢了老顾客,因为老顾客就是我们最好的潜在客户,你学会了吗。

版权声明:本文(即:原文链接:https://www.wenwenbk.com/wen/1427.html )内容由互联网用户自发投稿贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 630367839@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2021-12-19 14:13:09
下一篇 2021-12-20 12:40:34

相关推荐