遇到强势的客户该怎么沟通(以退为进成交法)

遇到强势的客户该怎么沟通!在遇到客户强势的时候,我们不妨以退为进。

对于销售人员来说,顾客是他们的衣食父母,推销过程当中绝不能与顾客争执。

只能与顾客进行有效的谈判。

那为了避免与顾客争论,或者说流失顾客,有时要进行合理的退让,对于销售人员来说,这是很重要的。

遇到强势的客户该怎么沟通(以退为进成交法)

当客户快要被说服了,但是还有些动摇,这时候就不妨使用一下以退为进的方法,使用这种方法时候要注意以下几点:

第一:采用让步的方式使客户做决定。
第二:让步是要从大到小,一步一步的让。
第三:让步的同时,要改变附加条件。
第四:表示你每让一步都非常艰难。

那具体的做法可以参考下面这些,给大家一些例句

1:那如果我提前一天十号就给您送货,你今天可以下订单吗?那如果我能以老价格卖给您新产品。

你是不是打算订两万元的产品,而不是一万元的?

2:如果贵公司连续进行五期培训的话,价格方面我们可以给到九折。而如果是做的话,价格就是我们所能提供的。

所提供的报价,您开始做一期还是五期?

3:如果交货线能够推迟一周,我们可以优惠三百元。

如果我再退,就只有粉身碎骨了。

遇到强势的客户该怎么沟通(以退为进成交法)

以退为进,这并不意味着你就要一味的退让,而是在退让的时候,一定要把握一个度,如果退让太多,顾客就会觉得你不诚实。

或者是你的价格有很大的水分,所以要把握好这个度,你可以这样说,如果我提前一天,星期一就给您送货,那您今天可以订货吗?

遇到强势的客户该怎么沟通(以退为进成交法)

那如果我以同样的价格卖给你产品,我们是不是可以成交

由于我们的存货非常有限,我确实不知道这是否可能,不过我会努力的为您争取,如果我给您一个找一个那种样子的价格依旧。

您是否愿意接受?

那如果我以老价格卖给您新产品,您是不是可以买四个,而不是两个?

遇到强势的客户该怎么沟通(以退为进成交法)

那如果我允许您三个月内交齐货款,您是不是可以买豪华型的,而不是标准型的。

几乎所有的人都会争强好胜的精力都想比别人强一点。

都想有成就感、胜利感。

遇到强势的客户该怎么沟通(以退为进成交法)

这并不完全表示你是想占别人的便宜,而是内心的一种深切的渴求,当你尝试促成又被拒绝之后,与其直接反驳顾客的问题,不如先转移当时的话题,让顾客认为你不会再继续说服他购买,等到细分稍微有改变之后。

您再继续尝试塑身,这样反而会收到意想不到的效果。

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