赞美是需要技巧的(销售赞美的5种手段)

好话人人爱听,但是如果是过分的赞美,就会让人浑身不自在。

赞美是需要技巧的(销售赞美的5种手段)

赞美技巧的5种手段

1:赞美要坦诚

面对客户的时候,比如:初次见面,适当的恭维对方是有礼貌有教养的表现,可以获得好感,赞美的首要条件是要有诚挚的心意和认真的态度。言词反应一个人的心理,轻率的说话态度会让对方产生不快的感觉,赞美的言词也不要太离谱,否则会让人感觉你太虚伪。

2:赞美须热情

缺乏感情,表示那不是你真正认同的事情,漫不经心地和对方说上了一千句赞扬的话,你等于白说区了。缺乏热情的空洞的称赞,不但不能使对方高兴,有的时候可以由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。“嗯,你这件衣服挺漂亮的。”谁都明白这是一种敷衍,若具体的说:“你这件衣服挺漂亮,和你的裤子很搭配,有女神范,不错。”显然更有吸引力的一些用词,只要称赞你认为对方值得赞美的地方就好,传达出自己真实的感受,对方必然感受得到。

3:借用第三者的口吻赞美他人

比如说:“难怪小王一直说你很漂亮,今日一见果不其然,还比我想象中的要漂亮”。等换个角度,以“第三者”的口吻来赞美对方,竟有他人等着自己暗地受到赞扬,开心的程度会加倍。

4:巧妙暗示对方的能力

当你需要对方的某一帮助时,不妨努力赞赏他这方面的才能,以引起对方的兴趣和自豪感。当他很有兴趣谈到自己的专长、所取得的成绩、所以开展某项业务的辉煌成绩时,你要时地当提出与之相关要求,其实他其实你的可能性很小,你要求得到满足的功率最大。当你有求于人时,就要去赞美他,营造一个合适的氛围,才能使你的需求最大程度的得到满足。

5:赞美要注意适度

过度的恭维,空洞的奉承,或者恭维、奉承频率过高,都会令地方感到男以接受,甚至感到肉麻,令人讨厌,结果适得其反。适度的赞美才会令对方感到欣慰。适度因人,因时因事,因地而异,需要不断摸索积累,掌握好这个“度”。

只有当自己抱着开朗、乐观的态度面对生活时,才能被别人的优点和长处所吸引,只有心胸开阔,对人对己有足够信心的时候,才能由衷的赞美别人,才能和谐地与人相处共事,使生活道上少一些荆棘,多一份生命力,赞美是一门学问,其中的奥秘无穷。

赞美是需要技巧的(销售赞美的5种手段)

举个例子

有一位推销员,他看准女人都希望自己年轻这一点,只要我是见到女性,她就称呼小姐。

有一次见到了一位60多的看起来优柔华贵的老太太,直觉告诉他,这是一个好的客户,于是十分热心的接待,并且在交谈当中,知道这位太太姓李,就不断的称呼她李小姐,可是老太太觉得不妥,希望她改一下称呼。可是这位推销员,她仍然坚持要以李小姐来称呼,并且用十分缠绵的一些说,外表不年轻并不重要,只要内心保持年轻就好了。

后来,老太太虽然不再表示意见,但心中的不悦的这个情绪早已产生拒绝与排斥的念头,也开始在心中发酵,结果当然是不成交。

我们经常说礼多人不怪,所以推销员对客户总是礼遇有加,并且经常会以近乎拍马屁的态度去奉承每一个客户,将人与人之间的沟通技巧建立在取悦对方的坟茔拍马上面这种做法,其实是一种叫过度包装,并不可取。

推销的技巧当中,虽然会用到一些称赞的语言,但是假如你运用不当的话,就会出现相反的效果。

也就是说呀在赞美对方的时候,首先要考虑一下事实,就是客户他可以接受哪些称赞的话。

倘若是的洗法,那还不如不用了。

身为推销员,反应能力一定要快,当客户出现反感的时候,要立即打住,避免木守成规而形成僵化的这种推销局面。

否则推销能力不但不会提高,而且还会给人一种令人作呕的虚伪形象。

销售员应该以更实际的做法来取得客户的认同,并且随时顺应社会的变迁,掌握最新的资料调查,调整新的推销策略,这样才能跟得上时代。

赞美客户是确实他是有助于这个推销员和客户形成良好的关系。

进而达成成交,并且保持良好的关系,所以赞美对于推销员来说是相当重要的,它是一件好事,但是绝对不是一件容易的事,赞美客户如果你没有掌握良好的赞美技巧,即使你是出于真诚,你也会将好事变成坏事。

赞美是需要技巧的(销售赞美的5种手段)

在赞美客户的时候给大家一些技巧,它是可以应用的。

第一:就是因人而异客户的领悟力他是有高低之分的,年龄也是有长幼之别的,因此要因人而异,突出个性。

有所指的赞美,比你泛泛而谈的赞美,更能收到好的效果,年长的客户,他总希望人们能够回忆起他当年的雄蜂,与他交谈的时候,推销员可以将他过去的自豪的这个方面作为话题,以此来博得客户的好感,那你对于年轻的客户就不妨适当的去赞扬他的开创精神,还有拼搏精神,并且伟人的青年时代和他比较证明他确实能够有所成就,对于商人的话,你可以赞扬他,生意兴隆,财源滚滚,对于知识分子,你可以说他知识渊博,大谋名利等等,当然所有的赞扬他其实没有过多的套路啊,都是应该以事实为依据,千万不要虚夸。

第二:详细具体,在和客户的交往当中,发现客户有显著成绩的时候,其实并不多见。

所以销售员你要善于发现客户,哪怕是最有微小的长处,然后不失时机的给予他赞美,让客户感受到你的真挚、亲切和可信。

第三:要注意要情真意切,说话的根本其实在于真诚,虽然每一个人都喜欢听赞美的话,但是你的赞美如果不是出于事实,或者是发自内心的话,你就很难让他相信你,甚至认为你是在讽刺他。

第四:要合乎时宜,赞美客户要相机行事,一开始就赞美能够拉近和客户的距离,你要是到交易达成以后再赞美客户,就有个就有些晚了。

如果客户刚刚受到挫折,那推销员的赞美往往能够起到激励他的斗志的作用,但是如果这个客户取得了一定的成就,已经被赞美神包围了,而且对这个赞美产生了抵制的情绪的时候,你再对他赞美,就容易被人认为有拍马屁的嫌疑了。

第五:是雪中送炭。在生活当中人们往往把赞美给了那些功成名就的胜利者,但是这种胜利者毕竟是极少数,很多人在平时处处受到打击,很难听到一句赞扬的话,这个时候你的赞美就好像是雪中送炭了。

赞美是需要技巧的(销售赞美的5种手段)

所以推销员适时的对客户进行赞美,往往能够让客户把你当做知心朋友来对待,在这种环境当中最容易达成交易。

当然对于你来说,不要心存愧疚,只要你的赞美是出于真心诚意,这种方法就是可行的。

另外还要注意一点的是,赞美他不一定都要表现在言语上,也是通过目光、手势或者是微笑都可以表达对客户的赞美之情。好了,今天就分享到这里。

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