怎么让客户花钱觉得有价值,成交的根本

怎么让客户花钱觉得有价值

让客户觉得自己很特别。

如果我要花钱,我要花得开心。

俗话说巧妇难为无米之炊,没有客户再厉害的销售也赚不到钱,客户就是上帝。

客户就是你的衣食父母。

把你的客户伺候好了,让他们觉得花的钱物有所值。

花钱花的很特别,花钱花的很有品味。花钱花的很舒服,花钱花的很开心,何瞅你的销售成绩提不上去呢。

怎么让客户花钱觉得有价值,成交的根本

怎么才能让客户花钱花的舒服呢?事实上,这很大程度取决于有技巧有效的沟通。

沟通不是简简单单的对话,需要站在客户的立场上考虑问题,体会客户的喜怒哀乐,让顾客享受到购物的乐趣。

而不是花钱的痛苦。

只要让顾客的心里舒服了,才能谈及购买的事儿。

销售人员不能总是把自己摆在销售者的位置上,要学会把自己看作一个消费者。假设站在柜台外面的那个是你。

思路才能真正的贴近消费者,牵引消费者,才能明白怎样去讲解商品,才能引起消费者的认同。

可以引起消费者的共鸣。

怎么让客户花钱觉得有价值,成交的根本

张生是应届大学毕业生,从学校出来很长时间找不到工作一次,经过一家手机店看到玻璃上贴着一张招聘广告。

张生到近前一看,原来是招聘销售人员的,因为很长时间没有收入。张生决定试一试,不是说先就业再择业吗?

面试过程很简单。

张生第二天就上岗了。

经过几天简单的培训,张生站在了手机销售点的柜台前,因为正赶上国庆节,店里的生意很好,张生也接待了几个顾客。

卖出一部手机很高兴。

没想到还没高兴过劲儿就出了问题。一位顾客在买手机的时候,对手机的性能不是很了解。问了张生很多问题。

因为看手机的顾客很多,张生不可能照顾的那么周到。顾客问问题,张生没时间详细回答,难免出现一些摩擦,没想到这个顾客大发雷霆,对张生的服务很不满意。

非要张生道歉不可,张生开始还很耐心的跟她说话,后来也忍不住发起火来。

两个人大吵大闹,惊动了店面经理,最后张生已离开这家手机店了事。

怎么让客户花钱觉得有价值,成交的根本

虽然这事儿不能完全怪张生,但是张生不能控制自己的情绪也是不对的。

顾客本来是很想买这部手机的。

不买,他问那么详细也没什么意义。

顾客花钱不是来找不自在的,最后搞得一肚子活,这生意就没法做了。所以销售一定要让顾客觉得花钱。

花的舒服,心情愉快,心理上受尊重,获得一定的成就感。

作为一名销售员,在对客户服务的时候,要注意以下这方面。

微笑是世界上最神奇的东西,与顾客保持微笑。微笑不仅能调节自己的心态,还能引起消费者的好感。

当然也要把握微笑的时机,对自己的情绪要控制自如,收放有度。

言谈举止有涵养的人,往往能得到别人的尊重。

怎么让客户花钱觉得有价值,成交的根本

与顾客沟通时,想给顾客留下好印象,表现一定要谦虚有礼,营造起友好和谐的气氛。

成功的和顾客沟通,可以与顾客从感兴趣的话题开始谈起。这个话题要根据顾客的身份来判断。

内容也可以是多种多样的,上至天文,下至地理、风俗、财经都是可选择的沟通话题。

学会聆听,学会解答,成为一个有沟通技巧的人。顾客说话的时候不要打断顾客提问的时候。

尽力详细的去解答,让顾客觉得很舒服,这钱花的很特别,才会对你的产品发生兴趣。

进而达成交易。

寻找共同点,人与人之间总会有共同点的。找到你和顾客的共同点,取得心理上的共鸣,这是加强沟通最有效的方法。

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