对于犹豫不决的客户怎么办,犹豫型销售技巧

犹豫不决型的客户怎么办?

张帅现在是一家外贸服装厂的销售员,经常和客户打交道,在他的销售工作中发现,有些客户总是犹豫不决。

看着一单生意马上就成了,但过几天竟然杳无音讯了。他说,虽然我明明知道我的客户需要我们的产品。

客户也知道我们的产品能给他极大的帮助,我的服务也不差。但是谈了很久,仍然是一副犹豫不决的样子,我真发愁。

对于犹豫不决的客户怎么办,犹豫型销售技巧

你是不是也经常遇见这样的情况?时常在想,怎么才能让这些犹豫不决的客户快速决定呢?

让我们先从心理的角度分析一下这些犹豫不决的人的特点。

这些人大多情绪不是很稳定,忽冷忽热,对一些事物往往没有什么主见,但喜欢逆反思维,总是盯着事物坏的一面。而不去想好的。

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如何应对这样犹豫不决型的客户呢?

针对他们的心理特点和性格因素,既然他们不能快速的做决定,你可以想办法催促他们。

你可以告诉他这个项目非常适合你。如果现在不做,将来肯定会后悔。等具有强烈暗示性的话,让他感受到危机感,迫使其快速下决心。

尽量和客户之中那些富有主见的人去沟通,让有主见的人去带动犹豫不决者的情绪。

面对犹豫不决者商谈的时候,你很有可能会遇到不同程度的障碍。如果不能设法促成对方做出最后的决定。

生意必然是大事化小,小事化了。

解决这些问题,我们可以尝试使用下面这些方法。

假定客户已同意签约。

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这个技巧主要还是攻心为上。当你发现客户露出购买信号却有点犹豫不决时,最好假设客户已经购买了。

再按你的思维做决断。如客户想做一个网站来宣传自己的产品和企业形象。但是他对互联网不太了解,不知道网站对公司有多大的好处,仍在犹豫,不知道这样做合适不合适。

这时销售人员就可以对这个客户说,某某总。

你看先做五页,暂时把您的网站建起来以后,再根据效果增加网页数,还是一次性把您的网站建全面好。

既然要扩大贵公司的宣传力度,要做就做最好的,反正钱也差不了多少,您怎么认为?

这样客户考虑的就不是做不做,而是怎么做的问题了,无形中已经同意做这个网站了。

这种二选一的商讨方法模糊了客户的视线,从而顺利达成协议。

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帮助客户挑选

还有一些客户就算确定了和你合作,有意要做成这笔生意,但是仍不愿意快速的和你签单。

总是在一些小问题上打转,这时你该怎么办?

销售人员最好戳穿客户这种微妙的心理,审时度势,及时解除客户的所有疑虑,而不能急轰轰的谈什么订单问题。

能设身处地的为客户着想,客户自己也就没什么顾虑了,不犹豫签单时候就到了。

欲擒故纵

如果你的客户天生优柔寡断,虽然对你的产品和服务很有兴趣,你也解决了他的所有问题,但他就是拖拖拉拉,迟迟不肯做决定,这时你不妨故意做出一副收拾东西,马上就说再见的样子。

一般情况下,这样的行动会促使那些真正想买的客户做做出决定,但也要注意,只能适用于竞争不是很激烈的情况下,否则真离开客户可能会适得其反,被别人钻了空子。

当你费尽口舌机关算尽,七十二般武艺统统吾用什么方法都无效。眼看着这笔交易要黄的时候。

不妨试试这个方法。可以这样说:某某总。

虽然我知道这样的业务对贵公司很重要,也许是我的能力太差,没办法说服你。不过在认输之前,我想请您指出我的错误。

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能否让我有个提高的机会?

以谦卑的口吻说出诚挚的话语,很容易满足对方的虚荣心,也许还能解除你们之间对抗的态度。

他如果愿意指点你,在鼓励你的时候,说不定还能带来签约的机会。

建议成交的话

这些话富有一定的技巧性,也许能促使客户快速签约记下来,也许真的很有用。你可以说。

既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧。

您是不是在付款方式上有疑问?

如果你有什么疑问可以向我咨询。

我们先签个协议吧,我们也好开始准备为您服务,让贵公司早日受益。

如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做呢?这么样你学到了吗?这是问问百科。

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