理智型客户的说服策略,应对成交的技巧

理智型客户的说服策略,技巧

理智耗变型客户。

让他感受优越感,觉得你是个善解人意的人。

理智型客户的说服策略,应对成交的技巧

有些客户喜欢跟你对着干,你说东他偏偏跟你扯西,你说西了,他又扯到北面去了。

这种客户喜欢和你唱反调,争强好胜,通过反驳来显示他的能力。但是和那些自命清高的客户不一样。

他们更愿跟你讲道理,大叹心得,明知自己错了,还要和你争辩,就算辩论输了,嘴上还是不服输。

销售的过程中,难免会引起一些有争议的话题,这是无法避免的。

遇到这种喜欢跟你大讲道理的好变形的客户千万不能和他抬杠,就像一场战争一样,即使你打赢了国家,还是满目疮痍。

就算你把这位争强好胜的客户给博到了,最终的结果还是你输。客户会说好你厉害,那我不买你的东西总可以了吧,有什么大不了的?

理智型客户的说服策略,应对成交的技巧

即使他们嘴上服了,但执拗的心理让他们感觉还是很不舒服。一旦让客户感觉不舒服,他还会买你的东西吗?

所以一个成功的销售人员想取得客户的好感,首先要赞同客户的意见,即使意见相左,也不要和客户。

争个面红耳赤,与其争论反驳,不如平心静气的听他说话。要知道,销售人员的胜利。

只是表面上的空洞的胜利,结果只能是永远得不到客户的好感。

一位营销专家这样告诫新来的员工,你们的出现是帮助客户解决问题的。

想出单,把你们那些臭脾气给我扔的远远的。

你们要学会控制自己的情绪,任何时候都不能对客户发火。

你们最需要的是耐心、诚实、宽容,要学会同情,感激你的客户。

如客户交流的时候,要欢迎不同的意见,但是不能太着急,要留给客户考虑问题的时间,争辩是毫无意义的。

只有和谐的交流技巧,才能达到你的目的。

理智型客户的说服策略,应对成交的技巧

销售的过程说白了就是一个说服客户接受你推销的产品的过程。一个愿意和你以及你所代表的公司展开合作的过程。

出现一定的争执是必然的。只不过有些客户争强好胜的心态更强烈一些吧。

事实上,这些客户内心真正所想的,也不是把你们争论的结果作为决定是否交易的依据。

在他们眼中,不管争论的是什么,原因在哪里,最终结果是什么,他们希望的只是让你参与到自己的争论过程中来。

看看你有没有把他们当做上帝,如果你不能体验到客户这种渴望被尊重、被理解、被满足的心理需求。

一般来说你已经没戏了。

理智型客户的说服策略,应对成交的技巧

再和这些认为爱争才会赢得客户交谈时,销售人员切忌把争论当说服,说服的目的是希望打消客户的疑虑和不满。

从而实现交易。要本着友好合作的态度,争论的结果只是让你的观点压过客户反对的声音,迫使客户认同你的观点。

记住,任何时候任何情况下,都不能和这些理智好辩的客户争论,因为你永远都不可能获胜。不管你占了上风还是下风和这类客户争论实话告诉你,你是在找死。

从你最初和客户展开联系,一直到整个销售过程的结束,你所做的一切不都是为了成交吗?你和客户争论有什么意义?

理智型客户的说服策略,应对成交的技巧

你的目的是掏出他们口袋里的钱,而不是为了显示你的口才有多好。

在谈话的时候,如果你的客户是个理智好变形,最好先承认对方的一切说法,语气要委婉,态度要诚恳让他觉得你很愿意听他的辩解,让他觉得自己在你面前很有优越感,让他觉得你是个善解人意的人。

博取了客户的好感,再加上对你的产品有一定了解。接下来不就是给你掏钱了吗?总之要掌握客户,争一口气的心里少说多听,切中要害,一针见血,刺激他内心真正的需求,学到了吗?对你有帮助就点个赞吧。

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